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CFE: ¿por qué motivos pueden solicitar una revisión en tu casa?
Aunque no existe un operativo general, la CFE sí puede acudir a tu domicilio por las siguientes razones
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En las últimas semanas, diversos reportes en redes sociales han generado preocupación entre usuarios al hablar de supuestos operativos "casa por casa" por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Esta inquietud llevó a la paraestatal a desmentir públicamente la existencia de algún programa de inspección masiva en los hogares mexicanos.
A través de un comunicado difundido el 23 de abril en su cuenta oficial de X (antes Twitter), la CFE aclaró que no hay ninguna campaña nacional de verificación de medidores ni de cobros domiciliarios.
Las visitas que realiza el personal técnico son parte de sus tareas rutinarias, pero se hacen bajo condiciones específicas y con procedimientos claros.
¿Cuándo puede ir la CFE a tu casa?
Aunque no existe un operativo general, la CFE sí puede acudir a tu domicilio por las siguientes razones justificadas:
- Verificación técnica del medidor.
- Revisión por reporte de fallas o consumo anormal.
- Cambio de equipo por antigüedad o falla comprobada.
- Instalación de medidores inteligentes en zonas previamente notificadas.
Estas visitas siempre deben estar respaldadas por una orden de trabajo, y el personal debe estar plenamente identificado.
Cómo detectar una visita legítima de la CFE
Para evitar fraudes, la CFE recomienda a los usuarios confirmar que el personal que visita su hogar cumpla con los siguientes requisitos:
- Uniforme oficial.
- Credencial vigente con foto, nombre y número de empleado.
- Orden de trabajo verificable llamando al 071.
- No pedir pagos en efectivo ni acceso sin consentimiento.
Si se incumple alguno de estos puntos, no abras la puerta y repórtalo de inmediato a la CFE.
¿Qué pasa si detectan una irregularidad?
Durante una inspección formal, si se encuentra una falla técnica sin signos de manipulación, la CFE realiza el cambio del medidor sin costo. Sin embargo, si hay pruebas de alteración o robo de energía (como los llamados "diablitos"), las sanciones son severas:
- Multas de hasta mil días de salario mínimo, lo que equivale a unos 249 mil pesos.
- Penas de cárcel de tres a diez años, según el artículo 368 del Código Penal Federal.
¿Qué hacer si notas algo extraño en tu consumo?
Si detectas inconsistencias en tu recibo de luz o un cambio inusual en el consumo, puedes solicitar una revisión gratuita comunicándote al 071, acudiendo a una sucursal de la CFE o solicitando una inspección técnica desde su sitio web.
La prevención comienza con la información. No te dejes sorprender y conoce tus derechos como usuario del servicio eléctrico.
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