¿Qué provocó la falla de Spotify en todo el mundo?

Millones de usuarios alrededor del mundo se quedaron este jueves sin acceso a su música, listas personalizadas o incluso a la aplicación misma de Spotify. La interrupción del servicio, que rápidamente encendió las alertas en redes sociales, se originó cerca del mediodía en varios países y se extendió en cuestión de minutos.

Las fallas técnicas no solo alcanzaron a Spotify. Otras plataformas digitales, como Snapchat, Discord, Google Home y YouTube TV, también presentaron interrupciones, lo que sugiere que el problema tiene raíces más profundas.

¿Qué la provocó?

De acuerdo con portales especializados como TechCrunch y The Verge, el componente afectado sería el sistema IAM (Identity and Access Management) de Google Cloud, clave para el acceso a servicios que utilizan esta infraestructura tecnológica.

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Aunque ni Spotify ni Google han emitido aún un parte técnico detallado, ambas compañías confirmaron que se encuentran trabajando para identificar el origen del fallo y restaurar el funcionamiento normal.

En incidentes similares, los tiempos de recuperación han variado, aunque se estima que si se trata de un error limitado en IAM, el servicio podría estabilizarse en un par de horas.

Mientras tanto, las redes sociales se llenaron de capturas de pantalla con mensajes de error y reclamos de usuarios. El hashtag #SpotifyDown se posicionó entre las principales tendencias globales en X, y sitios como Downdetector reportaron una oleada de notificaciones en países como México, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Reino Unido y Alemania.

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• Quienes deseen seguir el estatus en tiempo real pueden consultar la página oficial de incidentes de Spotify en spotify.statuspage.io, así como la de Google Cloud en status.cloud.google.com.