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Inclusión total; capacitarán a empresas de Orizaba en atención a personas con discapacidad
'Que cualquier persona con discapacidad pueda entrar a un restaurante, una tienda o un cine y sentirse bienvenida'
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En un esfuerzo por transformar la vida de las personas con discapacidad y avanzar hacia una inclusión real, Orizaba se convierte en punto de partida de un nuevo proyecto estatal.
Bajo el liderazgo de la red Veracruz Inclusivo, integrada por más de 50 organizaciones, colectivos y especialistas, se pondrá en marcha un programa de capacitación dirigido a empresas, comercios y prestadores de servicios en todo Veracruz.
"Queremos que cualquier persona con discapacidad pueda entrar a un restaurante, una tienda o un cine y sentirse bienvenida, respetada y comprendida", explicó Eder Rocha, presidente de Te Acompaño A.C. y uno de los promotores de esta red colaborativa.
La iniciativa considera la realización de talleres y acompañamiento para negocios de distintos giros, enfocados en mejorar su accesibilidad y calidad en la atención.
Entre los temas que se abordarán se encuentran el uso básico de lengua de señas mexicana, diseño de menús accesibles (como versiones en braille o con pictogramas), protocolos de atención respetuosa y sensibilización sobre distintos tipos de discapacidad.
"Un mesero que sepa decir ´hola´ o ´¿qué deseas?´ en señas, o un estilista que entienda cómo calmar a un niño con autismo, puede marcar una enorme diferencia para una familia", señaló Rocha Porras.
Como parte del proyecto, los establecimientos que participen y cumplan con los criterios establecidos serán reconocidos con una insignia que los identificará como "espacio inclusivo".
Además, serán incorporados en un directorio estatal de atención inclusiva, disponible en línea, con el objetivo de facilitar a las familias la búsqueda de lugares que estén preparados para atender con dignidad y competencia.
"Una madre que busca un lugar donde no juzguen a su hijo por moverse mucho o por no hablar, necesita saber a dónde puede ir sin miedo. Este directorio será una guía segura", dijo Rocha Porras.
Aclaró que el programa no se limita a la buena voluntad; la formación estará respaldada por especialistas certificados en educación especial, terapia, psicología y derechos humanos.
La participación en el programa también requerirá un seguimiento continuo. Los negocios permanecerán en el directorio por un periodo de tres años, tiempo durante el cual serán evaluados con base en la experiencia de los usuarios.
"No basta con querer ayudar; se necesita preparación. De lo contrario, incluso con la mejor intención se puede generar daño o discriminación", enfatizó el representante de Te Acompaño A.C.
Además de capacitar al sector comercial, la red trabaja con profesionales de salud y educación, asegurando que quienes brindan servicios esenciales cuenten con los conocimientos adecuados para atender a esta población con sensibilidad y competencia.
El proyecto, explicó, responde a una realidad preocupante: de acuerdo con datos recientes, sólo el uno por ciento de las personas con discapacidad en Veracruz tiene acceso a un empleo formal.
La falta de accesibilidad, los estigmas sociales y la escasa formación de muchos prestadores de servicios siguen siendo barreras cotidianas, dijo.
"Nos enfrentamos a una percepción infantilizada: se sigue viendo a las personas con discapacidad como ´niños eternos´, sin reconocer su derecho a trabajar, amar, decidir y participar activamente en la sociedad", subrayó.
En este sentido, destacó Rocha Porras, la capacitación busca no sólo modificar estructuras físicas, sino también cambiar actitudes profundamente arraigadas.
"Estamos hablando de un cambio cultural. De empezar a ver a la persona, no sólo a su discapacidad", añadió.
Aunque el proyecto comienza en Orizaba, está diseñado para escalarse progresivamente a todo el estado de Veracruz.
La red Veracruz Inclusivo hizo un llamado a empresas, instituciones, organizaciones civiles y cualquier interesado en sumarse a esta transformación.
"Sabemos que hay muchas personas con ganas de hacer las cosas bien, pero que no saben por dónde empezar. Aquí estamos para acompañarlos", dijo el entrevistado.
Los interesados pueden contactar a Veracruz Inclusivo a través de su sitio web o redes sociales, donde serán canalizados de acuerdo con su municipio o región.
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