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Miles de usuarios de BBVA México podrían ver sus cuentas canceladas este abril, como parte de una limpieza masiva de cuentas inactivas que el banco realiza periódicamente para mantener su base de datos actualizada y en cumplimiento con las regulaciones financieras.
Si no has utilizado tu cuenta en mucho tiempo, esta información te interesa. Aquí te contamos qué está ocurriendo y cómo evitar que tu cuenta BBVA sea dada de baja.
De acuerdo con políticas del banco y la normativa de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), las cuentas de ahorro o débito que han permanecido inactivas por más de 3 años pueden ser cerradas automáticamente, especialmente si tienen saldo cero y no han registrado movimientos (depósitos, retiros, compras, transferencias).
BBVA realiza este proceso para prevenir fraudes, liberar recursos tecnológicos y evitar costos por mantenimiento de cuentas que ya no son utilizadas.
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Si quieres conservar tu cuenta, sigue estos pasos lo antes posible:
- Realiza un movimiento bancario, como:
- Un depósito mínimo.
- Una transferencia.
- Un pago con tarjeta BBVA en tienda física o en línea.
- Consulta tu saldo en cajero automático o en la app BBVA.
- Activa tu banca móvil si aún no lo has hecho.
Aunque la cuenta se cancele por inactividad, el dinero no se pierde. Puedes recuperarlo a través de un proceso en sucursal presentando tu identificación oficial y comprobando tu titularidad.
Estás en riesgo de perder tu cuenta si:
No has hecho ningún movimiento en los últimos 36 meses.
Tu cuenta tiene saldo en ceros o muy bajo.
No tienes domiciliaciones, pagos automáticos ni uso frecuente de la tarjeta.
En algunos casos, el banco ha enviado notificaciones por correo electrónico, SMS o la app BBVA informando sobre la posible cancelación si no se reactiva la cuenta pronto.
Mantener activa tu cuenta BBVA es tan sencillo como hacer un pequeño movimiento. Si no la usas con frecuencia, te recomendamos tomar precauciones para evitar sorpresas o pérdidas de acceso.